Dental Uai

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Informações Gerais

​          O compromisso da Dental Uai Ltda. é com a total satisfação de nossos clientes seja no atendimento, na realização de seus pedidos, no recebimento de suas compras e na qualidade dos produtos oferecidos.

          Visando manter e aprimorar nossa parceria de respeito e confiança, e de acordo com as melhores normas de relacionamento, desenvolvemos Protocolos Operacionais Padrão, para orientar nossos clientes e colaboradores quanto às normas a serem seguidas, de modo a evitarmos quaisquer problemas com as compras, vendas e faturamento.

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- Somente dentistas e clínicas odontológicas, devidamente habilitados ao exercício da profissão, podem realizar compras na Dental Uai Ltda.

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- Nossos colaboradores e representantes de venda não estão autorizados a receber pagamentos para os quais já tenha sido feita a emissão de boleto(s) bancário(s).

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Uma vez emitido(s) o(s) boleto(s), o pagamento dos mesmos deverá ser efetuado em estabelecimentos bancários, internet banking ou casas lotéricas até o seu vencimento.

​Tal procedimento gera custos, operacionais, administrativos e bancários que acabam por influir no preço final do produto. Após a emissão do boleto, não é possível a inclusão de novos valores.

 

- O valor mínimo da parcela para faturamento e emissão de boleto(s) bancário(s) é de R$150,00 (cento e cinqüenta reais), ou seja, para cada boleto.

 

O sistema de faturamento da empresa está programado para recusar automaticamente valores abaixo desse limite.

 

Vendas:

- Vendas à vista somente serão efetivadas após pagamento através de Moeda Corrente, Cartão de Crédito / Débito (após a aprovação da operadora) ou Depósito Bancário Antecipado e PIX.

- Nas compras realizadas com pagamento em cheque, os pedidos somente serão liberados após a compensação dos mesmos.

- Vendas parceladas somente serão liberadas após análise e aprovação cadastral por parte da Dental Uai Ltda.

- A Dental Uai Ltda. se resguarda o direito de não efetivar vendas que não estejam contempladas em sua Política Comercial.

- Vendas cujas características não estejam contempladas por nossas políticas serão analisados individualmente e poderão, ou não, ser efetivadas, sendo este um critério de decisão exclusivo da Dental Uai Ltda.

 

Formas de Pagamento

Existem quatro formas de pagamento:

- Depósito Bancário Antecipado: nesta modalidade de pagamento, nosso cliente efetuará o pagamento em banco, agência e conta corrente informada pela Dental Uai Ltda. O depósito deve ser, obrigatoriamente, identificado.

          Após o depósito, nosso cliente deve nos informar sobre o mesmo e/ou enviar o comprovante através de nossos canais de contato (telefone, fax, e-mail: dentaluai@dentaluai.com.br).

          Dessa forma o processo de liberação do pedido será agilizado. É necessário que o depósito seja efetuado, no máximo, em até 3 dias úteis após o pedido, caso contrário o mesmo será cancelado.

          Os depósitos em cheque obedecem as regras anteriormente citadas.

- Boleto Bancário: o boleto bancário será encaminhado ao cliente juntamente com a mercadoria. O pagamento deverá ser realizado, impreterivelmente, até a data do vencimento. A Dental Uai Ltda. se reserva o direito de cadastrar os clientes que não quitem seus boletos até a data de vencimento nos órgãos de proteção ao crédito.

          As vendas através de Boleto(s) Bancário(s) poderão ser faturadas segundo os seguintes prazos: à vista, entrada / 30 dias, entrada / 30 / 60 dias e entrada / 30 / 60 / 90 dias, sempre com cada duplicata respeitando o valor mínimo de R$ 150,00 (cento e cinqüenta reais).

- Cartão de Débito: as compras pagas através de cartão de débito, somente serão liberadas após aprovação por parte da operadora.

- Cartão de Crédito: nosso cliente poderá parcelar suas compras nos cartões de crédito, VISA e MASTERCARD, em até 3 vezes, também respeitando o valor mínimo de cada parcela de R$150,00 (cento e cinqüenta reais). Essa é a forma mais rápida de processamento de pedidos.

          Na hora de optar pelo pagamento parcelado no cartão, nosso cliente deve considerar o valor total da compra e não somente o valor da parcela. Este valor deve estar dentro do limite total de seu cartão de crédito.

Obs: Todas as datas serão contadas, sempre, a partir do fechamento / aprovação do pedido e conseqüente emissão automática do(s) boleto(s) bancário(s) pelo nosso sistema de faturamento.

- Outras formas de pagamento, parcelamento ou venda, somente serão aceitas com autorização prévia e individualizada do Departamento Comercial da Dental Uai Ltda., sendo esta autorização uma liberalidade ocasional, para casos especiais analisados individualmente.

         Esta liberalidade não se tornará uma norma ou protocolo a ser seguido, e não se estenderá ou será válida para outras vendas e outros clientes, sendo válida somente no caso específico autorizado.

- Casos não previstos nessas normas deverão ser esclarecidos junto ao Departamento Comercial da Dental Uai Ltda., que estará sempre à sua disposição para lhe orientar, esclarecer e autorizar previamente o procedimento (caso seja necessário).

- Não serão aceitas negociações não previstas nestas normas e para as quais a empresa não tenha emitido seu parecer antecipadamente.